浦发银行青岛自贸区支行用心筑牢守护社区居民“钱袋子”金融防线

浦发银行青岛自贸区支行所在的中德生态园(shēngtàiyuán)福莱社区是由黄岛区红石崖街道14个(gè)村庄拆迁汇聚而成(érchéng)的新社区。在这个新社区里，崭新的德式楼宇、优美的街区环境，承载着居民对城市新生活的憧憬。然而，从熟悉的乡村生活骤然融入复杂的现代金融环境，许多居民在电子支付、理财选择、风险(fēngxiǎn)识别等方面遭遇了(le)现实挑战。面对这种特殊转型期的金融需求与潜在风险，浦发银行青岛自贸区支行主动服务(fúwù)前移，将金融知识(zhīshí)送到居民身边，成为守护他们“钱袋子”的贴心伙伴。 精准聚焦，破解城市新居民(jūmín)的金融痛点 浦发银行青岛自贸区支行(zhīxíng)深入调研社区特点，发现居民最关切的(de)是资金安全与信息屏障。为此，宣传内容精准锁定三大核心： 一是筑牢“防诈(fángzhà)防火墙(fánghuǒqiáng)”，高频次揭露“高息理财”“养老投资”“冒充公检法”等典型骗局，结合本地真实(zhēnshí)案例，用乡音土语拆穿话术陷阱，提升警觉意识。 二是存款保险“定心丸”， 深入浅出讲解存款保险制度(bǎoxiǎnzhìdù)，强调“存款到银行，安全有保障”，消除居民(jūmín)对资金(zījīn)安全的担忧，引导资金安心存入正规渠道。 三是跨越“数字鸿沟”，针对不熟悉智能手机(shǒujī)操作的居民，手把手教授手机银行操作、安全支付、防范(fángfàn)钓鱼链接等实用技能，让科技红利真正惠及每位(měiwèi)居民。 乡音乡情，打通(dǎtōng)金融知识“最后一米” 该行摒弃(bǐngqì)刻板说教，探索出一套“接地气、有温度”的传播方式： 一是“唠嗑式”课堂进社区，在(zài)社区活动室、小(xiǎo)广场、物业中心开设“金融小课堂”，工作人员用朴实方言讲解，让金融知识在轻松(qīngsōng)家常的氛围中入脑入心。 二是(èrshì)把“看得懂(kàndedǒng)”的材料送到(sòngdào)家，精心设计图文并茂、通俗易懂的宣传折页和海报，重点信息一目了然，并通过社区网格员、志愿者精准发放。 三是(sānshì)“沉浸式”体验在身边：在社区活动中巧妙设置反诈情景模拟游戏(mónǐyóuxì)，让居民在互动中亲身体验诈骗套路，提升应对能力。 四是“全天候”在线解疑惑(yíhuò)，建立(jiànlì)社区专属金融服务微信群，工作人员实时在线，解答疑问，分享最新风险(fēngxiǎn)提示，成为居民指尖上的“金融顾问”。 信任(xìnrèn)守护，做“老街坊”的金融后盾 该行的(de)努力已悄然开花结果： 张阿姨在银行员工反假货币(huòbì)知识普及宣传(xuānchuán)下，在杂货店里多次识别出假币，避免了(le)数百元损失，“多亏你们常讲，不然真上当了！”她心有余悸又满怀感激。 社区“菜场老赵”在该行指导下，不仅熟练使用收款码，也学到(xuédào)了许多理财知识，“以前钱放(qiánfàng)家里总不踏实，现在懂(dǒng)了，存银行很保险，还能学点理财知识！” 居民们(men)对正规金融服务的信任显著增强，主动咨询理财、贷款(dàikuǎn)等业务的意愿明显提升，社区金融环境更加健康有序。 从田野阡陌(qiānmò)到高楼林立，居住形态的变迁(biànqiān)从未割裂浦发银行青岛自贸区支行对居民福祉的深切关注(guānzhù)。以乡音传递知识，以专业筑牢防线，以温情(wēnqíng)守护(shǒuhù)信任。浦发银行青岛自贸区支行深知，在(zài)拆迁居民融入(róngrù)城市新生活的关键阶段，守护好他们的金融安全，就是守护他们对未来的希望与安定。未来，浦发银行青岛自贸区支行将持续深耕社区，创新宣传形式，让金融消费者权益保护工作(gōngzuò)如春风化雨，滋养社区，让每一位居民在“乡情新篇”中，都能拥抱更安全、更自信、更有尊严的金融生活。 浦发银行青岛自贸区支行将继续扎根这片热土，成为(chéngwéi)新(xīn)社区金融安全的守望者与赋能者，让每一份财富都在阳光下稳健增长。